Het Expertisecentrum beoogt kennis m.b.t. kwaliteitszorg en certificering (in de meest brede zin van het woord) over te dragen aan openbare bibliotheken. Dit doet zij door middel van training en opleiding op de volgende onderwerpen. 

• Procesbeschrijving/management
• Toepassing en interpretatie van de certificeringsnorm
• Inrichting en toepassing van PDCA
• Verbetermanagement
• Strategische beleidsvorming

Training en opleiding is altijd op basis van maatwerk en uw specifieke behoefte als organisatie.